Salesforce Lead Consultant (m/w/d) – Customer Experience

Für ein Beratungsunternehmen, das sein Salesforce-Team weiter ausbaut, suchen wir erfahrene Consultants, die Salesforce-Projekte von der ersten Analyse bis zur erfolgreichen Einführung begleiten. Die Rolle richtet sich an Personen, die sowohl fachlich denken als auch technisch verstehen, wie Salesforce-Lösungen gebaut werden. Du wirst Teil eines Unternehmens, das seine Salesforce-Einheit gezielt weiter aufbaut. Das bedeutet: echte Gestaltungsmöglichkeiten. Deine Erfahrung fliesst direkt in die Weiterentwicklung des Angebots, der Methodik und der internen Arbeitsweise ein.

Deine Aufgaben

• Beratung von Kunden bei der Gestaltung und Weiterentwicklung ihrer Salesforce-Umgebung

• Analyse von Geschäftsprozessen und Ableitung konkreter Anforderungen

• Erstellen von User Stories, Konzepten und Entscheidungsgrundlagen

• Vorbereitung und Moderation von Workshops

• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern, Admins und Projektleitern

• Unterstützung in der Qualitätssicherung und bei Tests

• Begleitung der Einführung neuer Salesforce-Funktionalitäten

• Übernahme eigener Arbeitspakete innerhalb von Projekten

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung in Salesforce-Projekten, idealerweise im Consulting

• Fundiertes Verständnis für Sales Cloud, Service Cloud oder Marketing Cloud

• Sicher im Umgang mit Methoden wie Prozessanalyse, Requirements Engineering und Moderation

• Fähigkeit, komplexe Themen strukturiert aufzubereiten

• Erfahrung mit agilen Vorgehensweisen

• Sehr gutes Deutsch, solide Englischkenntnisse

• Freude an direktem Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams

Deine Benefits

• Mitarbeit am Aufbau einer Salesforce-Unit, die derzeit stark wächst

• Raum, eigene Ideen einzubringen und Strukturen mitzugestalten

• Direkter Austausch mit einem Team, das Wert auf klare Kommunikation und pragmische Lösungen legt

• Projekte mit viel Sichtbarkeit bei den Kunden

• Eine Kultur, in der Eigenverantwortung wichtig ist und gute Arbeit sofort Wirkung zeigt

• Weiterbildungsmöglichkeiten, Zertifizierungen und die Chance, sich in neuen Clouds zu vertiefen

• Ein Arbeitsumfeld, das Flexibilität zulässt und bewusst auf unnötige Bürokratie verzichtet

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  Aufgrund der schweizerischen Arbeitsgesetzgebung können wir nur Bewerbungen von Schweizer Staatsbürgern, EU-Bürgern und Personen mit einer Arbeitserlaubnis in Betracht ziehen.
  Ukrainische Flüchtlinge sind herzlich willkommen, und wir werden Sie auf Ihrem Weg unterstützen.
  Wir begrüßen Bewerbungen von Personen aller Geschlechter, Altersgruppen im erwerbsfähigen Alter, sexuellen Orientierungen, persönlichen Ausdrucksformen, ethnischen Zugehörigkeiten und religiösen Überzeugungen. Daher sind Angaben zum Geschlecht oder ein Foto in Ihrer Bewerbung nicht erforderlich.
  Aufgrund von Kundenanforderungen benötigen wir Informationen zu Ihrem Familienstand, Ihrer Staatsangehörigkeit, Ihrem Geburtsdatum sowie einer gültigen Schweizer Arbeitsbewilligung. Bei Bewerbern mit Behinderungen sind wir gerne bereit, gemeinsam mit unserem Endkunden mögliche Lösungen zu prüfen.